Πολιτική Απορρήτου σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Θεωρούμε τη διασφάλιση του δικαιώματος στην προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ως θεμελιώδη δέσμευση της Toro Nero, επομένως θα αφιερώσουμε όλους τους απαραίτητους πόρους και προσπάθειες για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας σε πλήρη συμφωνία με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 («Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων» ή «GDPR»), καθώς και με οποιαδήποτε άλλη ισχύουσα νομοθεσία στο έδαφος της Ρουμανίας. Καθώς μία από τις βασικές αρχές αυτού του νομικού πλαισίου είναι η διαφάνεια, έχουμε ετοιμάσει αυτό το έγγραφο με το οποίο επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε για το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, μεταφέρουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας μας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε και να τροποποιούμε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζονται τυχόν αλλαγές στον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων ή τυχόν αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις. Σε περίπτωση οποιασδήποτε τέτοιας τροποποίησης, θα αναρτήσουμε στην ιστοσελίδα μας την τροποποιημένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου, για τον λόγο αυτό σας παρακαλούμε να ελέγχετε περιοδικά το περιεχόμενο αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

Ποιοι είμαστε και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Η Toro Nero είναι η εμπορική ονομασία της S.C. ADIGHERIN S.R.L., νομικού προσώπου ρουμανικής υπηκοότητας, με έδρα στην Τιμισοάρα, οδός Martir Gheorghe Iosub, αρ. 2, με αριθμό μητρώου εμπορικού μητρώου J35/17/1999, CUI 11360510 (στο εξής «Toro Nero» ή «εμείς»). Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Καθώς είμαστε πάντα ανοιχτοί να ακούσουμε τις απόψεις σας, καθώς και να σας παρέχουμε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες μπορεί να χρειαστείτε σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την Toro Nero για την προστασία των δεδομένων στην ηλεκτρονική διεύθυνση office@toronero.ro ή μέσω ταχυδρομείου ή κούριερ στην διεύθυνση Τιμισοάρα, οδός Martir Gheorghe Iosub, αρ. 2 – με την ένδειξη: Για την προσοχή της Toro Nero – προστασία δεδομένων.

Ποιες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε

Γενικά, συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εσάς, ώστε να έχετε τον έλεγχο του τύπου πληροφοριών που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, λαμβάνουμε πληροφορίες από εσάς ως εξής:
• Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στην Toro Nero, μας στέλνετε: τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα και το επώνυμό σας·
• Στην προσωπική σας σελίδα (Ο Λογαριασμός μου / My Account) στην πλατφόρμα Toro Nero έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε πρόσθετες πληροφορίες, όπως: ψευδώνυμο, αριθμό κινητού τηλεφώνου, διευθύνσεις παράδοσης, εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία τραπεζικής κάρτας κ.λπ.·
• Όταν κάνετε μια παραγγελία, μας παρέχετε πληροφορίες όπως: το επιθυμητό προϊόν, το όνομα και το επώνυμο, τη διεύθυνση παράδοσης, στοιχεία τιμολόγησης, τρόπο πληρωμής, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία τραπεζικής κάρτας κ.λπ.
Σας προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα να εγγραφείτε στην πλατφόρμα Toro Nero μέσω του λογαριασμού σας στο Facebook ή στο Google. Εάν επιλέξετε μία από αυτές τις επιλογές, θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα που διαχειρίζεται η Facebook Inc / Google LLC, όπου θα σας ενημερώσουν για τη μεταφορά των δεδομένων σας στην Toro Nero. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τις πολιτικές απορρήτου του Facebook και του Google, χρησιμοποιώντας τους ακόλουθους συνδέσμους:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Μπορούμε επίσης να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε περαιτέρω ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά σας κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, προκειμένου να προσαρμόσουμε την online εμπειρία σας και να σας παρέχουμε προσφορές προσαρμοσμένες στο προφίλ σας. Σας προσκαλούμε να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό, συμβουλευόμενοι την ενότητα που αφορά τους σκοπούς της επεξεργασίας παρακάτω.
Στην ιστοσελίδα μας μπορούμε να αποθηκεύουμε και να συλλέγουμε πληροφορίες σε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, σύμφωνα με την Πολιτική cookies.
Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε με άλλον τρόπο ευαίσθητα δεδομένα, τα οποία περιλαμβάνονται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων σε ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Επίσης, δεν επιθυμούμε να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε δεδομένα ανηλίκων που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία των 16 ετών.
Ποιοι είναι οι σκοποί και οι νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Για την παροχή των υπηρεσιών της Toro Nero προς όφελός σας
Αυτός ο γενικός σκοπός μπορεί να περιλαμβάνει, ανάλογα με την περίπτωση, τα ακόλουθα:
• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού στην πλατφόρμα Toro Nero·
• Επεξεργασία παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της παραλαβής, επικύρωσης, αποστολής και τιμολόγησής τους·
• Επίλυση ακυρώσεων ή προβλημάτων οποιασδήποτε φύσης που σχετίζονται με μια παραγγελία, τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που αγοράστηκαν·
• Επιστροφή προϊόντων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις·
• Επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις·
• Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της παροχής απαντήσεων στις ερωτήσεις σας σχετικά με τις παραγγελίες σας ή τα αγαθά και τις υπηρεσίες της Toro Nero.
Η επεξεργασία των δεδομένων σας για αυτούς τους σκοπούς είναι στις περισσότερες περιπτώσεις απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης μεταξύ της Toro Nero και εσάς. Επίσης, ορισμένες επεξεργασίες που εμπίπτουν σε αυτούς τους σκοπούς επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της φορολογικής και λογιστικής νομοθεσίας.
2. Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
Επιθυμούμε συνεχώς να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία αγορών online. Για τον σκοπό αυτό, μπορούμε να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά σας ως αγοραστή, μπορούμε να σας καλέσουμε να συμπληρώσετε ερωτηματολόγια ικανοποίησης μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας ή μπορούμε να διεξάγουμε, απευθείας ή με τη βοήθεια συνεργατών, μελέτες και έρευνες αγοράς.
Βασίζουμε αυτές τις δραστηριότητες στο νόμιμο συμφέρον μας να διεξάγουμε εμπορικές δραστηριότητες, λαμβάνοντας πάντα μέριμνα ώστε τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας να μην επηρεάζονται.
3. Για σκοπούς μάρκετινγκ
Θέλουμε να σας ενημερώνουμε για τις καλύτερες προσφορές για τα προϊόντα/υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν. Σε αυτό το πλαίσιο, μπορούμε να σας στείλουμε οποιοδήποτε είδος μηνύματος (όπως: e-mail/τηλεφωνικό/mobile push/webpush/κ.λπ.) που περιέχει γενικές και θεματικές πληροφορίες, πληροφορίες σχετικά με παρόμοια ή συμπληρωματικά προϊόντα με αυτά που έχετε αγοράσει, πληροφορίες σχετικά με προσφορές ή προωθητικές ενέργειες, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα που προστέθηκαν στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου/Το καλάθι μου» ή στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου/Λίστα επιθυμιών» ή για τα οποία εκφράσατε ενδιαφέρον να τα αγοράσετε, καθώς και άλλες εμπορικές επικοινωνίες, όπως έρευνες αγοράς και δημοσκοπήσεις, και μπορούμε να εμφανίσουμε εξατομικευμένες προτάσεις στην ιστοσελίδα. Για να σας παρέχουμε πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά σας ως αγοραστή (π.χ. προϊόντα που έχετε δει / προσθέσει στη λίστα επιθυμιών / αγοράσει) για να δημιουργήσουμε ένα προφίλ για εσάς. Εξασφαλίζουμε πάντα ότι αυτές οι επεξεργασίες πραγματοποιούνται με σεβασμό των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, και ότι οι αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει αυτών δεν έχουν νομικές συνέπειες για εσάς και δεν σας επηρεάζουν σημαντικά.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, βασίζουμε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, μέσω:
• Τροποποίησης των ρυθμίσεων στον λογαριασμό πελάτη στην ενότητα «Προτιμήσεις / Κέντρο Απορρήτου / ΚΕΝΤΡΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ GDPR»·
• Πρόσβασης στον σύνδεσμο απεγγραφής που εμφανίζεται στα μηνύματα που λαμβάνετε από εμάς·
• ή επικοινωνώντας με την Toro Nero χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που περιγράφονται παραπάνω.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούμε να βασίσουμε τις δραστηριότητες μάρκετινγκ στο νόμιμο συμφέρον μας να προωθήσουμε και να αναπτύξουμε την εμπορική μας δραστηριότητα. Σε κάθε περίπτωση όπου χρησιμοποιούμε πληροφορίες για εσάς για ένα δικό μας νόμιμο συμφέρον, λαμβάνουμε μέριμνα και όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας να μην επηρεάζονται. Ωστόσο, μπορείτε να μας ζητήσετε ανά πάσα στιγμή, μέσω των παραπάνω μέσων, να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ, και θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας.
4. Για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας
Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου θα χρησιμοποιήσουμε ή θα διαβιβάσουμε πληροφορίες για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας και την εμπορική μας δραστηριότητα. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
• Μέτρα προστασίας της ιστοσελίδας και των χρηστών της πλατφόρμας Toro Nero από κυβερνοεπιθέσεις:
• Μέτρα πρόληψης και εντοπισμού απόπειρων απάτης, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης πληροφοριών στις αρμόδιες δημόσιες αρχές·
• Μέτρα διαχείρισης διαφόρων άλλων κινδύνων.
Η γενική βάση αυτών των τύπων επεξεργασίας είναι το νόμιμο συμφέρον μας να προστατεύσουμε την εμπορική μας δραστηριότητα, νοείται ότι διασφαλίζουμε ότι όλα τα μέτρα που λαμβάνουμε εγγυώνται μια ισορροπία μεταξύ των συμφερόντων μας και των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις βασίζουμε την επεξεργασία σε νομικές διατάξεις, όπως η υποχρέωση διασφάλισης της προστασίας αγαθών και αξιών που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Ως γενικός κανόνας, θα αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο διατηρείτε λογαριασμό στην πλατφόρμα Toro Nero. Μπορείτε να μας ζητήσετε ανά πάσα στιγμή τη διαγραφή συγκεκριμένων πληροφοριών ή το κλείσιμο του λογαριασμού, και θα ανταποκριθούμε σε αυτά τα αιτήματα, με την επιφύλαξη της διατήρησης ορισμένων πληροφοριών ακόμη και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, στις περιπτώσεις όπου η ισχύουσα νομοθεσία ή τα νόμιμα συμφέροντά μας το επιβάλλουν.

Σε ποιους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Κατά περίπτωση, μπορούμε να διαβιβάσουμε ή να παρέχουμε πρόσβαση σε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:
• παρόχους υπηρεσιών ταχυμεταφορών·
• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών/τραπεζών·
• παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ/τηλεμάρκετινγκ·
• παρόχους υπηρεσιών έρευνας αγοράς·
• ασφαλιστικές εταιρείες·
• παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής·
• άλλες εταιρείες με τις οποίες μπορούμε να αναπτύξουμε κοινά προγράμματα διάθεσης των αγαθών και υπηρεσιών μας στην αγορά.
Εάν έχουμε νομική υποχρέωση ή εάν είναι απαραίτητο για την προστασία νόμιμου συμφέροντός μας, μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε δημόσιες αρχές.
Διασφαλίζουμε ότι η πρόσβαση στα δεδομένα σας από τρίτα ιδιωτικά νομικά πρόσωπα πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις περί προστασίας δεδομένων και εμπιστευτικότητας πληροφοριών, βάσει συμβάσεων που συνάπτονται με αυτά.

Σε ποιες χώρες μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα