Adatvédelmi Szabályzat a személyes adatok kezeléséről

A személyes adatok védelméhez való jog biztosítását a Toro Nero alapvető kötelezettségvállalásának tekintjük, ezért minden szükséges erőforrást és erőfeszítést arra fordítunk, hogy adatait teljes mértékben a (EU) 2016/679 rendelettel („általános adatvédelmi rendelet” vagy „GDPR”), valamint a romániai területen alkalmazandó egyéb jogszabályokkal összhangban kezeljük. Mivel e jogi keret egyik alapvető elve az átláthatóság, elkészítettük ezt a dokumentumot, amelyben tájékoztatni szeretnénk Önt arról, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor velünk kapcsolatba lép termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, beleértve weboldalunkon keresztül is.
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Irányelveket rendszeresen frissítsük és módosítsuk, hogy tükrözzük a személyes adatok kezelésének módjában bekövetkező változásokat vagy a jogi követelmények módosítását. Bármilyen ilyen módosítás esetén a módosított Adatvédelmi Irányelvek változatát közzétesszük weboldalunkon, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizze az Adatvédelmi Irányelvek tartalmát.

Kik vagyunk és hogyan léphet velünk kapcsolatba

A Toro Nero az S.C. ADIGHERIN S.R.L. kereskedelmi neve, román jogi személy, székhelye Temesvár, Martir Gheorghe Iosub utca 2. szám, cégjegyzékszáma J35/17/1999, adóazonosító száma 11360510 (a továbbiakban „Toro Nero” vagy „mi”). Az adatvédelmi jogszabályok értelmében mi vagyunk az adatkezelő, amikor az Ön személyes adatait kezeljük.

Mivel mindig nyitottak vagyunk az Ön véleményére, és bármilyen további információt megadunk, amire szüksége lehet az adatkezeléssel kapcsolatban, javasoljuk, hogy az adatvédelmi ügyekben vegye fel a kapcsolatot a Toro Nero-val az office@toronero.ro e-mail címen, vagy postai úton vagy futárral a Temesvár, Martir Gheorghe Iosub utca 2. címre – megjelöléssel: Toro Nero figyelmébe – adatvédelem.

Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk?

Általában az Ön személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük, így Ön ellenőrzi, milyen típusú információkat ad meg nekünk. Például az alábbiak szerint kapunk Öntől információkat:
• Amikor Toro Nero fiókot hoz létre, megadja nekünk: e-mail címét, vezeték- és keresztnevét;
• A Toro Nero platformon található személyes oldalán (Saját fiók) lehetősége van további információk hozzáadására, például: becenév, mobil telefonszám, szállítási címek, alternatív e-mail cím, bankkártya adatok stb.;
• Amikor megrendelést ad le, olyan információkat ad meg nekünk, mint: a kívánt termék, vezeték- és keresztneve, szállítási címe, számlázási adatai, fizetési mód, telefonszám, bankkártya adatai stb.
Lehetőséget biztosítunk Önnek, hogy a Toro Nero platformra Facebook vagy Google fiókján keresztül regisztráljon. Ha ezen lehetőségek egyikét választja, átirányítják egy, a Facebook Inc / Google LLC által adminisztrált oldalra, ahol tájékoztatni fogják Önt az adatai Toro Nero részére történő továbbításáról. A Facebook, illetve a Google adatvédelmi irányelveit a következő linkeken tekintheti meg:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Ezenkívül gyűjthetünk és később feldolgozhatunk bizonyos információkat az Ön weboldalunk látogatása során tanúsított viselkedéséről, hogy személyre szabjuk online élményét, és az Ön profiljához igazított ajánlatokat tegyünk elérhetővé. Ebben a tekintetben további részleteket találhat az alábbi feldolgozási célokról szóló részben.
Weboldalunkon információkat tárolhatunk és gyűjthetünk sütikben és hasonló technológiákban, a Sütikre vonatkozó irányelvek szerint.
Nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel más módon érzékeny adatokat, amelyeket az általános adatvédelmi rendelet a személyes adatok különleges kategóriáiba sorol. Továbbá nem kívánunk 16 év alatti kiskorúak adatait gyűjteni vagy feldolgozni.
Melyek a feldolgozás céljai és jogalapjai

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

1. A Toro Nero szolgáltatásainak az Ön javára történő nyújtása
Ez az általános cél magában foglalhatja, adott esetben, a következőket:
• Fiók létrehozása és kezelése a Toro Nero platformon belül;
• Megrendelések feldolgozása, ideértve azok felvételét, érvényesítését, szállítását és számlázását;
• Megrendelésre, vásárolt árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozó bármilyen jellegű lemondás vagy probléma megoldása;
• Termékek visszaküldése a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
• Termékek ellenértékének visszatérítése a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
• Támogatási szolgáltatások biztosítása, ideértve az Ön megrendeléseivel vagy a Toro Nero áruival és szolgáltatásaival kapcsolatos kérdésekre adott válaszokat is.
Az Ön adatainak e célokra történő kezelése a legtöbb esetben szükséges a Toro Nero és Ön közötti szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez. Továbbá, az e célok alá tartozó bizonyos adatkezeléseket az alkalmazandó jogszabályok, ideértve az adó- és számviteli jogszabályokat is, előírják.
2. Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében
Folyamatosan arra törekszünk, hogy a legjobb online vásárlási élményt nyújtsuk Önnek. Ennek érdekében bizonyos információkat gyűjthetünk és felhasználhatunk az Ön vásárlói viselkedésével kapcsolatban, felkérhetjük, hogy töltsön ki elégedettségi kérdőíveket egy megrendelés befejezése után, vagy piackutatásokat végezhetünk, közvetlenül vagy partnerek segítségével.
Ezen tevékenységeinket üzleti tevékenységünk folytatására vonatkozó jogos érdekünkre alapozzuk, mindig figyelembe véve, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.
3. Marketing célokra
Szeretnénk tájékoztatni Önt az Önt érdeklő termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó legjobb ajánlatokról. E célból bármilyen típusú üzenetet (például: e-mail/telefon/mobil push/webpush/stb.) küldhetünk Önnek, amely általános és tematikus információkat, hasonló vagy kiegészítő termékekre vonatkozó információkat tartalmaz, amelyekre már vásárolt, ajánlatokra vagy promóciókra vonatkozó információkat, a „Fiók/Kosár” vagy „Fiók/Kívánságlista” részbe felvett termékekre vonatkozó információkat tartalmaz, vagy amelyek iránt érdeklődött, valamint egyéb kereskedelmi kommunikációt, például piackutatásokat és véleményfelméréseket, és személyre szabott ajánlásokat jeleníthetünk meg a weboldalon. Annak érdekében, hogy az Ön számára érdekes információkat nyújtsunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat az Ön vásárlói viselkedéséről (pl. megtekintett / kívánságlistára felvett / megvásárolt termékek) egy profil létrehozásához. Mindig biztosítjuk, hogy ezen feldolgozások az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával történjenek, és hogy az ezek alapján hozott döntéseknek ne legyen jogi hatása Önre, és ne befolyásolják Önt jelentősen hasonló módon.
A legtöbb esetben marketingkommunikációnkat az Ön előzetes beleegyezésére alapozzuk. Bármikor meggondolhatja magát, és visszavonhatja beleegyezését az alábbi módokon:
• A fiókbeállítások módosításával az „Preferenciák /Adatvédelmi központ / GDPR ADATVÉDELMI KÖZPONT” részben;
• Az általunk küldött üzenetekben megjelenő leiratkozási linkre kattintva;
• Vagy a Toro Nero-val való kapcsolatfelvétellel a fent leírt elérhetőségi adatok felhasználásával.
Bizonyos esetekben marketingtevékenységünket a kereskedelmi tevékenységünk népszerűsítésére és fejlesztésére irányuló jogos érdekünkre alapozhatjuk. Bármely olyan helyzetben, amikor az Önre vonatkozó információkat saját jogos érdekünkben használjuk fel, gondoskodunk arról és megtesszük az összes szükséges intézkedést, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek. Mindazonáltal bármikor kérheti tőlünk a fent leírt módokon, hogy állítsuk le személyes adatainak marketing célú feldolgozását, és mi teljesítjük kérését.
4. Jogos érdekeink védelme érdekében
Előfordulhatnak olyan esetek, amikor információkat használunk fel vagy továbbítunk jogaink és üzleti tevékenységünk védelme érdekében. Ezek a következők lehetnek:
• A weboldal és a Toro Nero platform felhasználóinak védelme a kibertámadásokkal szemben:
• A csalási kísérletek megelőzése és felderítése, beleértve az információk továbbítását az illetékes hatóságok részére;
• Különböző egyéb kockázatok kezelésére szolgáló intézkedések.
Ezen típusú adatkezelések általános jogalapja az üzleti tevékenységünk védelmére irányuló jogos érdekünk, azzal a megértéssel, hogy biztosítjuk, hogy az általunk hozott összes intézkedés garantálja az érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai közötti egyensúlyt.
Ezenkívül bizonyos esetekben az adatkezelés alapja jogszabályi rendelkezés, például az ezen a területen alkalmazandó jogszabályok által előírt vagyon- és értékvédelem biztosításának kötelezettsége.

Mennyi ideig tároljuk személyes adatait?

Általános szabályként az Ön személyes adatait mindaddig tároljuk, amíg rendelkezik Toro Nero fiókkal. Bármikor kérheti bizonyos információk törlését vagy a fiók bezárását, és mi eleget teszünk ezeknek a kéréseknek, fenntartva magunknak a jogot, hogy bizonyos információkat a fiók bezárása után is megőrizzünk, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink ezt indokolják.

Kinek továbbítjuk személyes adatait?

Adott esetben az Ön személyes adatainak bizonyos kategóriáit az alábbi címzetteknek továbbíthatjuk vagy hozzáférést biztosíthatunk:
• futárszolgálatok;
• fizetési/banki szolgáltatók;
• marketing / telemarketing szolgáltatók;
• piackutatási szolgáltatók;
• biztosító társaságok;
• informatikai szolgáltatók;
• egyéb vállalatok, amelyekkel közös programokat fejleszthetünk ki termékeink és szolgáltatásaink piacra kínálására.
Amennyiben jogi kötelezettségünk van, vagy ha jogos érdekünk védelme érdekében szükséges, bizonyos személyes adatokat nyilvános hatóságoknak is közzétehetünk.
Gondoskodunk arról, hogy az Ön adataihoz való hozzáférés a magánjogi harmadik felek részéről az adatvédelmi és titoktartási jogszabályoknak megfelelően történjen, velük kötött szerződések alapján.

Mely országokba továbbítjuk személyes adatait?

Jelenleg az Ön személyes adatait Románia területén tároljuk és kezeljük.
Ugyanakkor lehetséges, hogy bizonyos személyes adatait az Európai Unióban vagy azon kívül, olyan országokba is továbbítjuk, amelyekre az Európai Bizottság nem ismer el megfelelő szintű adatvédelmet.
Mindig intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy a személyes adatok bármely nemzetközi továbbítása gondosan kezelhető legyen jogainak és érdekeinek védelme érdekében. A szolgáltatóknak és más harmadik feleknek történő továbbításokat mindig szerződéses kötelezettségvállalások és adott esetben egyéb biztosítékok, például az Európai Bizottság által kiadott szabványos szerződéses záradékok vagy tanúsítási rendszerek, például az EU-ból az Amerikai Egyesült Államokba továbbított személyes adatok védelmére szolgáló adatvédelmi pajzs védi.
Bármikor kapcsolatba léphet velünk a fent bemutatott elérhetőségeken keresztül, hogy további információkat kapjon arról, mely országokba továbbítjuk adatait, valamint az ezen továbbítások kapcsán bevezetett garanciákról.

Hogyan védjük személyes adatai biztonságát?

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett, megfelelő műszaki és szervezeti intézkedések bevezetésével, az iparági szabványoknak megfelelően.
Személyes adatainak továbbítása a legkorszerűbb titkosítási algoritmusok segítségével történik, és biztonságos szervereken tároljuk őket, biztosítva ezzel az adatok redundanciáját.
A fizetések lebonyolításához az euPlatesc.ro fizetési szolgáltatót használjuk. Minden fizetési információ titkosítva van, HTTPS technológiával, TSL 1.2 titkosítással.
A személyes adatai védelme érdekében tett intézkedések ellenére felhívjuk figyelmét, hogy az információk interneten, vagy más nyilvános hálózatokon keresztüli továbbítása általában nem teljesen biztonságos, fennáll annak a kockázata, hogy illetéktelen harmadik felek láthatják és felhasználhatják az adatokat. Nem vállalunk felelősséget az olyan rendszerek sebezhetőségeiért, amelyek nem állnak ellenőrzésünk alatt.

Milyen jogai vannak?

Az Általános Adatvédelmi Rendelet számos jogot biztosít Önnek személyes adataival kapcsolatban. Kérheti adataihoz való hozzáférést, a fájljainkban lévő hibák kijavítását és/vagy tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Ezenkívül élhet a jogával, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz forduljon. Adott esetben jogosult lehet személyes adatainak törlésére, adatkezelésének korlátozására és az adatok hordozhatóságára.
Az egyes jogokról további információkat az alábbi táblázatban talál.
Jogainak gyakorlásához a fent megadott elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba. Kérjük, vegye figyelembe a következőket, ha élni kíván jogaival:

Azonosság.

Minden személyes adatot tartalmazó feljegyzés bizalmas kezelését komolyan vesszük. Ezért kérjük, hogy az ilyen feljegyzésekkel kapcsolatos kéréseit a Toro Nero fiókhoz tartozó e-mail címről küldje el nekünk. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy további információk kérésével ellenőrizzük az Ön személyazonosságát, amelyek célja az Ön személyazonosságának megerősítése.

Díjak.

Nem számítunk fel díjat az Ön személyes adataival kapcsolatos bármely jogának gyakorlásáért, kivéve, ha az információkhoz való hozzáférésre vonatkozó kérelme megalapozatlan, azaz ismétlődő vagy túlzott, ebben az esetben ésszerű összeget számítunk fel ilyen körülmények között. Bármilyen alkalmazandó díjról tájékoztatjuk Önt, mielőtt feldolgoznánk a kérelmét.

Válaszidő.

Célunk, hogy minden érvényes kérésre legfeljebb egy hónapon belül válaszoljunk, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha több kérést tett, ebben az esetben legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Értesítjük Önt, ha több mint egy hónapra lesz szükségünk. Lehet, hogy megkérdezzük Önt, pontosan mit szeretne kapni, vagy mi aggasztja. Ez segít nekünk gyorsabban cselekedni és lerövidíteni a kérésére adott válaszidőt.

Harmadik felek jogai.

Nem vagyunk kötelesek teljesíteni egy kérést, ha az hátrányosan befolyásolná más érintettek jogait és szabadságait.

Érintett jogok
Hozzáférés

Kérheti tőlünk:
• hogy erősítsük meg, hogy kezeljük-e személyes adatait;
• hogy adjunk másolatot ezekről az adatokról;
• hogy válassza az adatok teljes törlését;
• hogy adjunk Önnek további információkat személyes adatairól, például, hogy milyen adatokkal rendelkezünk, mire használjuk őket, kinek adjuk ki, továbbítjuk-e külföldre és hogyan védjük, mennyi ideig tároljuk őket, milyen jogai vannak, hogyan tehet panaszt, honnan szereztük be adatait, amennyiben az információkat már nem kapta meg ezen tájékoztatás révén.

Helyesbítés

Kérheti tőlünk, hogy helyesbítsük vagy egészítsük ki pontatlan vagy hiányos személyes adatait.
Megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontosságát a helyesbítés előtt.

Adatok törlése

Kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, de csak abban az esetben, ha:
• már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekre gyűjtötték őket; vagy
• visszavonta hozzájárulását (amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapult); vagy
• jogi kifogással él; vagy
• jogellenesen dolgozták fel őket; vagy
• jogi kötelezettségünk áll fenn ezzel kapcsolatban.
Nem vagyunk kötelesek teljesíteni az Ön személyes adatainak törlésére vonatkozó kérését, ha személyes adatainak feldolgozása szükséges:
• jogi kötelezettség teljesítéséhez; vagy
• jogi igény megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez a bíróság előtt.
Vannak más esetek is, amikor nem vagyunk kötelesek teljesíteni az adatok törlésére vonatkozó kérését, bár ez a két eset a legvalószínűbb, amikor elutasíthatjuk ezt a kérést.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy e jog gyakorlása előtt töltse le Toro Nero fiókjából és mentse el az összes Toro Nero-tól leadott megrendeléshez kapcsolódó dokumentumot, függetlenül attól, hogy a számlázás Önnek vagy más természetes vagy jogi személynek (például: számlák, garancialevelek) történt-e. Amennyiben ezt a lépést nem teszi meg a törlési jog gyakorlása előtt, elveszíti az összes ilyen dokumentumot, és a Toro Nero nem tudja azokat az Ön rendelkezésére bocsátani, adott esetben, mivel az adatok, illetve a Toro Nero fiók, az összes hozzá tartozó adattal és dokumentummal együtt történő törlése visszafordíthatatlan folyamat.
Adatkezelés korlátozása
Kérheti tőlünk a személyes adatok kezelésének korlátozását, de csak abban az esetben, ha:
• pontosságuk vitatott (lásd a helyesbítés szakaszt), hogy lehetővé tegyük számunkra a pontosságuk ellenőrzését; vagy
• a kezelés jogellenes, de Ön nem kívánja az adatok törlését; vagy
• már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekre gyűjtötték őket, de Önnek szüksége van rájuk jogi igény megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez a bíróság előtt; vagy
• élt a tiltakozási jogával, és az ellenőrzés, hogy a jogaink érvényesülnek-e, folyamatban van. Folytathatjuk az Ön személyes adatainak felhasználását egy korlátozási kérelem után, ha: • az Ön hozzájárulásával rendelkezünk; vagy
• jogi igény megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez a bíróság előtt; vagy
• a Toro Nero vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.

Adathordozhatóság

Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait strukturált, széles körben használt és gépileg olvasható formátumban adjuk át, vagy kérheti, hogy közvetlenül egy másik adatkezelőhöz „hordozzuk” azokat, de minden esetben csak akkor, ha:
• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy Önnel kötött szerződés teljesítésén alapul; és
• az adatkezelés automatizált eszközökkel történik.

Tiltakozás

Bármikor tiltakozhat az Önre vonatkozó különleges helyzetével kapcsolatos okokból személyes adatainak feldolgozása ellen, ha úgy véli, hogy alapvető jogai és szabadságai felülírják jogos érdekünket.
Továbbá, bármikor tiltakozhat személyes adatainak közvetlen marketing célú feldolgozása (beleértve a profilalkotást is) ellen, indoklás nélkül, ebben az esetben a lehető legrövidebb időn belül megszüntetjük a feldolgozást.
Automatikus döntéshozatal
Kérheti, hogy ne legyen kizárólag automatikus feldolgozáson alapuló döntés tárgya, de csak akkor, ha az adott döntés:
• jogi hatással jár Önre nézve; vagy
• hasonlóan és jelentős mértékben érinti Önt.
Ez a jog nem alkalmazandó, ha az automatikus döntéshozatal eredményeként hozott döntés: • szükséges ahhoz, hogy szerződést kössünk vagy teljesítsünk Önnel;
• jogszabály által engedélyezett, és megfelelő garanciák vannak az Ön jogaira és szabadságaira nézve; vagy
• az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Panaszok

Önnek joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban. Romániában az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetőségei a következők:
Személyes Adatok Feldolgozásának Felügyeleti Nemzeti Hatósága (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bukarest, Románia
Telefon: +40.318.059.211 vagy +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Anélkül, hogy ez befolyásolná az Ön jogát, hogy bármikor kapcsolatba lépjen a felügyeleti hatósággal, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és ígérjük, hogy minden szükséges erőfeszítést megteszünk bármilyen probléma békés rendezésére.
Emlékeztetjük, hogy a Toro Nero adatvédelmi ügyekben bármikor kapcsolatba léphet velünk a következő módok bármelyikén keresztül:
¬ e-mailben az office@toronero.ro címre, vagy
¬ postai úton vagy futárral a következő címre: Temesvár, Martir Gheorghe Iosub utca 2. szám – megjegyzés: A Toro Nero figyelmébe – adatvédelem.

Adatvédelmi Szabályzat a személyes adatok feldolgozásáról

Alapvető Toro Nero elkötelezettségnek tekintjük a személyes adatok védelméhez való jog biztosítását, ezért minden erőforrásunkat és erőfeszítésünket arra fordítjuk, hogy az Ön adatait teljes összhangban dolgozzuk fel az (EU) 2016/679 rendelettel („általános adatvédelmi rendelet” vagy „GDPR”), valamint a Románia területén alkalmazandó egyéb jogszabályokkal. Mivel e jogi keret egyik alapvető elve az átláthatóság, elkészítettük ezt a dokumentumot, amelyen keresztül tájékoztatni szeretnénk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor kapcsolatba lép velünk termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, beleértve weboldalunkon keresztül is.
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Szabályzatot rendszeresen frissítsük és módosítsuk, hogy tükrözzük a személyes adatai feldolgozásának módjában bekövetkező változásokat, vagy a jogi követelmények változásait. Bármely ilyen módosítás esetén a módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük weboldalunkon, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezen Adatvédelmi Szabályzat tartalmát.

Kik vagyunk és hogyan léphet velünk kapcsolatba

A Toro Nero az S.C. ADIGHERIN S.R.L. román jogi személy kereskedelmi neve, székhelye Temesvár, Martir Gheorghe Iosub utca 2. szám, a Kereskedelmi Nyilvántartásban J35/17/1999 számon bejegyezve, CUI 11360510 (a továbbiakban „Toro Nero” vagy „mi”). Az adatvédelmi jogszabályok értelmében mi vagyunk az adatkezelő, amikor az Ön személyes adatait feldolgozzuk.

Mivel mindig nyitottak vagyunk az Ön véleményének meghallgatására, és arra, hogy bármilyen további információt megadjunk Önnek az adatok feldolgozásával kapcsolatban, javasoljuk, hogy az adatvédelmi ügyekben vegye fel a kapcsolatot a Toro Nero-val az office@toronero.ro e-mail címen, vagy postai úton vagy futárral a Temesvár, Martir Gheorghe Iosub utca 2. szám alatti címre – a következő megjegyzéssel: A Toro Nero figyelmébe – adatvédelem.

Milyen kategóriájú személyes adatokat dolgozunk fel

Általában az Ön személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük, így Ön ellenőrzi, milyen típusú információkat ad meg nekünk. Például a következőképpen kapunk Öntől információkat:
• Amikor Toro Nero fiókot hoz létre, a következőket adja meg nekünk: e-mail cím, vezeték- és keresztnevét;
• A Toro Nero platformon lévő személyes oldalán (Fiókom / My Account) további információkat adhat meg, például: becenév, mobiltelefonszám, szállítási címek, alternatív e-mail cím, bankkártya adatok stb.;
• Rendelés leadásakor a következő információkat adja meg: kívánt termék, vezeték- és keresztnevét, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártya adatok stb.
Lehetőséget biztosítunk arra is, hogy Facebook vagy Google fiókjával regisztráljon a Toro Nero platformon. Ha ezen lehetőségek egyikét választja, átirányítjuk egy Facebook Inc / Google LLC által adminisztrált oldalra, ahol tájékoztatást kap adataik Toro Nero részére történő átadásáról. A Facebook, illetve a Google adatvédelmi irányelveit az alábbi linkeken tekintheti meg:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Ezenkívül gyűjthetünk és később feldolgozhatunk bizonyos információkat a weboldalunk látogatása során tanúsított viselkedéséről, hogy személyre szabjuk online élményét, és az Ön profiljához igazított ajánlatokat kínáljunk. Meghívjuk Önt, hogy ezen a tekintetben további részleteket tudjon meg az alábbiakban bemutatott feldolgozási célokról szóló szakaszból.
Weboldalunkon sütikben és hasonló technológiákban tárolhatunk és gyűjthetünk információkat, a Süti Irányelveknek megfelelően.
Nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel más módon érzékeny adatokat, amelyeket az általános adatvédelmi rendelet a személyes adatok különleges kategóriáiba sorol. Továbbá nem kívánunk 16 éven aluli kiskorúak adatait gyűjteni vagy feldolgozni.
Melyek a feldolgozás céljai és jogalapjai

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

1. A Toro Nero szolgáltatások nyújtása az Ön javára
Ez az általános cél magában foglalhatja, esetenként, a következőket:
• Fiók létrehozása és kezelése a Toro Nero platformon;
• Megrendelések feldolgozása, beleértve azok fogadását, validálását, szállítását és számlázását;
• Megrendeléssel, megvásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos lemondások vagy bármilyen probléma megoldása;
• Termékek visszaküldése a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
• Termékek ellenértékének visszatérítése a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
• Ügyfélszolgálati szolgáltatások biztosítása, beleértve a megrendeléseire vagy a Toro Nero áruira és szolgáltatásaira vonatkozó kérdéseire adott válaszokat.
Az Ön adatainak feldolgozása ezekre a célokra a legtöbb esetben szükséges a Toro Nero és Ön közötti szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez. Továbbá, bizonyos, ezekhez a célokhoz kapcsolódó feldolgozásokra az alkalmazandó jogszabályok, beleértve az adó- és számviteli jogszabályokat is köteleznek minket.
2. Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében
Folyamatosan arra törekszünk, hogy a legjobb online vásárlási élményt nyújtsuk Önnek. Ennek érdekében gyűjthetünk és felhasználhatunk bizonyos információkat az Ön vásárlói viselkedésével kapcsolatban, felkérhetjük Önt, hogy töltsön ki elégedettségi kérdőíveket egy megrendelés befejezése után, vagy közvetlenül, illetve partnereink segítségével piackutatásokat és felméréseket végezhetünk.
Ezeket a tevékenységeket az üzleti tevékenységünk folytatására vonatkozó jogos érdekünkre alapozzuk, mindig gondoskodva arról, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.
3. Marketing célokra
Szeretnénk folyamatosan tájékoztatni Önt a legjobb ajánlatokról az Önt érdeklő termékek/szolgáltatások tekintetében. Ebben a tekintetben bármilyen típusú üzenetet (például: e-mail/telefon/mobil push/webpush/stb.) küldhetünk Önnek, amely általános és tematikus információkat, hasonló vagy kiegészítő termékekre vonatkozó információkat, ajánlatokra vagy promóciókra vonatkozó információkat, a „Fiókom/Kosaram” vagy „Fiókom/Kívánságlistám” szakaszba hozzáadott vagy megvásárolni kívánt termékekre vonatkozó információkat, valamint egyéb kereskedelmi közleményeket, például piackutatásokat és véleményfelméréseket tartalmazhat, és személyre szabott ajánlásokat jeleníthetünk meg a weboldalon. Annak érdekében, hogy az Ön számára releváns információkat nyújtsunk, bizonyos adatokat felhasználhatunk az Ön vásárlói viselkedésével kapcsolatban (pl. megtekintett / kívánságlistához hozzáadott / megvásárolt termékek), hogy profilt hozzunk létre. Mindig gondoskodunk arról, hogy ezek a feldolgozások az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával történjenek, és hogy az ezek alapján hozott döntéseknek ne legyen jogi hatásuk Önre, és hasonlóan ne érintse Önt jelentős mértékben.
A legtöbb esetben marketingkommunikációnkat az Ön előzetes hozzájárulására alapozzuk. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja hozzájárulását a következő módokon:
• Az ügyfélfiók beállításainak módosításával a „Beállítások / Privacy Center / ADATVÉDELMI KÖZPONT GDPR” részben;
• Az általunk küldött üzenetekben található leiratkozási linkre kattintva;
• Vagy a fent leírt elérhetőségi adatokon keresztül kapcsolatba lépve a Toro Nero-val.
Bizonyos esetekben marketingtevékenységünket jogos érdekünkre alapozhatjuk, hogy üzleti tevékenységünket népszerűsítsük és fejlesszük. Bármely olyan helyzetben, amikor az Önre vonatkozó információkat a mi jogos érdekünknek megfelelően használjuk fel, gondoskodunk és minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek. Mindazonáltal bármikor kérheti tőlünk a fent leírt módokon, hogy szüntessük meg személyes adatai marketing célú feldolgozását, és mi teljesítjük kérését.
4. Jogos érdekeink védelme érdekében
Előfordulhat, hogy információkat használunk vagy továbbítunk jogaink és kereskedelmi tevékenységünk védelme érdekében. Ez magában foglalhatja:
• A weboldal és a Toro Nero platform felhasználóinak védelmét a kibertámadásokkal szemben;
• Intézkedéseket a csalási kísérletek megelőzésére és észlelésére, beleértve az információk átadását az illetékes hatóságoknak;
• Intézkedéseket más kockázatok kezelésére.
Ezen típusú feldolgozások általános alapja jogos érdekünk kereskedelmi tevékenységünk védelmében, feltételezve, hogy biztosítjuk, hogy minden intézkedésünk egyensúlyt garantáljon érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai között.
Ezenkívül bizonyos esetekben a feldolgozást jogszabályi rendelkezésekre alapozzuk, mint például az áruk és értékek őrzésének kötelezettsége, amelyet az ezen a területen alkalmazandó jogszabályok írnak elő.

Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait

Általános szabályként személyes adatait addig tároljuk, amíg van fiókja a Toro Nero platformon. Bármikor kérheti bizonyos információk törlését vagy fiókja bezárását, és eleget teszünk ezeknek a kéréseknek, fenntartva magunknak a jogot, hogy bizonyos információkat a fiók bezárása után is megőrizzünk, ha azt az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink megkívánják.

Kinek továbbítjuk személyes adatait

Esetenként az Ön bizonyos személyes adatait a következő címzettkategóriáknak továbbíthatjuk vagy hozzáférést biztosíthatunk azokhoz:
• futárszolgáltatóknak;
• fizetési/banki szolgáltatóknak;
• marketing/telemarketing szolgáltatóknak;
• piackutatási szolgáltatóknak;
• biztosítótársaságoknak;
• IT szolgáltatóknak;
• egyéb vállalatoknak, amelyekkel közös programokat fejleszthetünk ki termékeink és szolgáltatásaink piaci kínálatára vonatkozóan.
Ha jogi kötelezettségünk van, vagy ha jogos érdekünk védelme érdekében szükséges, bizonyos személyes adatokat nyilvános hatóságoknak is közzétehetünk.
Biztosítjuk, hogy az Ön adataihoz való hozzáférés harmadik fél magánjogi jogi személyek által az adatvédelemre és az információk bizalmas kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, velük kötött szerződések alapján történik.

Mely országokba továbbítjuk személyes adatait

Jelenleg személyes adatait Románia területén tároljuk és dolgozzuk fel.
Mindazonáltal lehetséges, hogy bizonyos személyes adatait az Európai Unióban vagy azon kívül található entitásoknak továbbítjuk, beleértve olyan országokat is, amelyekre az Európai Bizottság nem ismerte el a személyes adatok megfelelő védelmi szintjét.
Mindig intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy a személyes adatok bármely nemzetközi továbbítása gondosan legyen kezelve az Ön jogainak és érdekeinek védelme érdekében. A szolgáltatóknak és más harmadik feleknek történő továbbításokat mindig szerződéses kötelezettségek, és adott esetben egyéb garanciák, például az Európai Bizottság által kibocsátott szabványos szerződési záradékok vagy tanúsítási rendszerek, mint például az EU-n belülről az Amerikai Egyesült Államokba továbbított személyes adatok védelmére vonatkozó adatvédelmi pajzs védi.
Bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségeken, hogy további információkat tudjon meg arról, mely országokba továbbítjuk adatait, valamint az ezen továbbításokkal kapcsolatban bevezetett garanciákról.

Hogyan védjük személyes adatai biztonságát

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett megfelelő technikai és szervezeti intézkedések bevezetésével, az ipari szabványoknak megfelelően.
Az Ön személyes adatainak továbbítása a legújabb generációs titkosítási algoritmusok segítségével történik, és biztonságos szervereken tároljuk azokat, biztosítva az adatok redundanciáját.
A fizetések lebonyolításához az euPlatesc.ro fizetésfeldolgozó szolgáltatásait használjuk. Bármilyen fizetési információ titkosítva van, HTTPS technológiát használva TSL 1.2 titkosítással.
Annak ellenére, hogy intézkedéseket tettünk személyes adatai védelmére, felhívjuk figyelmét, hogy az információk interneten vagy más nyilvános hálózatokon keresztüli továbbítása általában nem teljesen biztonságos, fennáll annak a kockázata, hogy az adatokat illetéktelen harmadik felek láthatják és felhasználhatják. Nem vállalhatunk felelősséget olyan rendszerek sebezhetőségeiért, amelyek nincsenek az ellenőrzésünk alatt.

Milyen jogai vannak

Az általános adatvédelmi rendelet számos jogot biztosít Önnek személyes adataival kapcsolatban. Kérheti adataihoz való hozzáférését, bármilyen hiba javítását a fájljainkban és/vagy tiltakozhat személyes adatai feldolgozása ellen. Ezenkívül gyakorolhatja a jogát, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál vagy bírósághoz forduljon. Adott esetben élhet a személyes adatai törlésének kérésével, adatai feldolgozásának korlátozásának jogával és az adatok hordozhatóságának jogával is.
E jogok mindegyikéről további információkat az alábbi táblázatban talál.
Jogainak gyakorlásához a fent megadott elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot. Kérjük, vegye figyelembe a következő szempontokat, ha élni szeretne ezen jogaival:

Azonosság.

Komolyan vesszük a személyes adatokat tartalmazó összes nyilvántartás bizalmas kezelését. Emiatt kérjük, hogy az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatos kéréseit a Toro Nero fiókjához tartozó e-mail címről küldje el. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy azonosítását további információk bekérésével ellenőrizzük, amelyek célja az Ön személyazonosságának megerősítése.

Díjak.

Nem kérünk díjat az Ön személyes adataival kapcsolatos bármely jogának gyakorlásáért, kivéve, ha az információkhoz való hozzáférés iránti kérelme alaptalan, ismétlődő vagy túlzott, ebben az esetben ésszerű összeget számítunk fel ilyen körülmények között. Az esetlegesen felmerülő díjakról tájékoztatni fogjuk Önt, mielőtt feldolgoznánk kérését.

Válaszidő.

Arra törekszünk, hogy minden érvényes kérésre legfeljebb egy hónapon belül válaszoljunk, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha több kérést is benyújtott, ebben az esetben legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Tájékoztatjuk Önt, ha több mint egy hónapra lesz szükségünk. Lehet, hogy megkérdezzük, pontosan mit szeretne kapni, vagy mi aggasztja. Ez segít nekünk gyorsabban cselekedni és lerövidíteni a kérésére adott válaszidőt.

Harmadik felek jogai.

Nem kell eleget tennünk egy kérésnek, ha az hátrányosan érintené más érintettek jogait és szabadságait.

Érintett jogok
Hozzáférési jog

Kérheti tőlünk:
• hogy erősítsük meg, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait;
• hogy adjunk másolatot ezekről az adatokról;
• hogy válassza ezen adatok teljes törlését;
• hogy adjunk további információkat személyes adatairól, például, hogy milyen adataink vannak, mire használjuk fel azokat, kinek adjuk ki, továbbítjuk-e külföldre és hogyan védjük, mennyi ideig őrizzük meg, milyen jogai vannak, hogyan tehet panaszt, honnan szereztük be adatait, amennyiben ezek az információk még nem lettek Önnek megadva ebben a tájékoztatóban.

Helyesbítés joga

Kérheti tőlünk pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.
Megpróbáljuk ellenőrizni az adatok pontosságát, mielőtt helyesbítenénk azokat.

Adatok törlése

Kérheti személyes adatainak törlését, de csak abban az esetben, ha:
• azokra már nincs szükség azon célokra, amelyekre gyűjtötték őket; vagy
• visszavonta hozzájárulását (amennyiben az adatfeldolgozás hozzájáruláson alapult); vagy
• él egy törvényes ellenvetési jogával; vagy
• azokat jogellenesen dolgozták fel; vagy
• erre jogi kötelezettségünk van.
Nem vagyunk kötelesek teljesíteni az Ön személyes adatainak törlésére vonatkozó kérését, ha az Ön személyes adatainak feldolgozása a következő célokból szükséges:
• jogi kötelezettség teljesítése; vagy
• jogi igények megállapítása, gyakorlása vagy védelme bíróság előtt.
Vannak más körülmények is, amelyekben nem vagyunk kötelesek teljesíteni az Ön adatok törlésére vonatkozó kérését, bár ez a két legvalószínűbb eset, amikor elutasíthatjuk kérését.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy e jog gyakorlása előtt töltse le Toro Nero fiókjából és mentse el a Toro Nerótól leadott összes megrendeléshez tartozó dokumentumot, függetlenül attól, hogy a számlázás Önnek vagy más természetes vagy jogi személynek történt (például: számlák, garancialevelek). Ha nem teszi meg ezt a lépést a törlési jog gyakorlása előtt, elveszíti ezeket a dokumentumokat, és a Toro Nero nem tudja azokat rendelkezésére bocsátani, adott esetben, mivel az adatok, illetve a Toro Nero fiókjának törlése, az összes kapcsolódó adattal és dokumentummal együtt, visszafordíthatatlan folyamat.
Adatfeldolgozás korlátozása
Kérheti tőlünk személyes adatai feldolgozásának korlátozását, de csak abban az esetben, ha:
• pontosságukat vitatják (lásd a javítási szakaszt), hogy ellenőrizhessük azok pontosságát; vagy
• a feldolgozás jogellenes, de nem kívánja az adatok törlését; vagy
• azokra már nincs szükség azon célokra, amelyekre gyűjtötték őket, de Önnek szüksége van rájuk egy jogi igény megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez bíróság előtt; vagy
• élt az ellenvetési jogával, és folyamatban van annak ellenőrzése, hogy a mi jogaink érvényesülnek-e. Folytathatjuk az Ön személyes adatainak felhasználását egy korlátozási kérés után, ha: • megvan az Ön hozzájárulása; vagy
• jogi igény megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez bíróság előtt; vagy
• a Toro Nero vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelmére.

Adathordozhatóság

Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére, vagy kérheti, hogy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek „vigyék át”, de minden esetben csak akkor, ha:
• az adatfeldolgozás az Ön hozzájárulásán vagy Önnel kötött szerződés megkötésén vagy teljesítésén alapul; és
• az adatfeldolgozás automatizált eszközökkel történik.

Tiltakozás

Bármikor tiltakozhat az Önre vonatkozó különleges helyzetével kapcsolatos okokból, személyes adatai feldolgozása ellen, ha úgy ítéli meg, hogy alapvető jogai és szabadságai felülírják ezt az érdeket.
Bármikor tiltakozhat adatai közvetlen marketing célú feldolgozása ellen (beleértve a profilalkotást is), indoklás nélkül, ebben az esetben a lehető leghamarabb leállítjuk ezt a feldolgozást.
Automatizált döntéshozatal
Kérheti, hogy ne legyen olyan döntés tárgya, amely kizárólag automatizált feldolgozáson alapul, de csak akkor, ha ez a döntés:
• jogi hatással jár Önre nézve; vagy
• hasonlóan és jelentős mértékben érinti Önt.
Ez a jog nem alkalmazandó, ha az automatizált döntéshozatal eredményeként hozott döntés: • szükséges ahhoz, hogy szerződést kössünk vagy teljesítsünk Önnel;
• törvény által engedélyezett, és megfelelő biztosítékok állnak rendelkezésre jogai és szabadságai védelmére; vagy
• az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Panaszok

Önnek joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban. Romániában az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetőségei a következők:
Adatvédelmi Nemzeti Felügyeleti Hatóság
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, postai irányítószám 010336, Bukarest, Románia
Telefon: +40.318.059.211 vagy +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Anélkül, hogy ez befolyásolná az Ön jogát, hogy bármikor kapcsolatba lépjen a felügyeleti hatósággal, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és ígérjük, hogy minden szükséges erőfeszítést megteszünk a problémák békés rendezésére.
Emlékeztetjük, hogy bármikor felveheti a kapcsolatot a Toro Neróval adatvédelmi ügyekben, kérését az alábbi módokon továbbítva:
¬ e-mailben az office@toronero.ro címre, vagy
¬ postai úton vagy futárral a következő címre: Temesvár, Martir Gheorghe Iosub utca 2. szám – megjegyzéssel: A Toro Nero figyelmébe – adatvédelem.